凝聚2023 | 亮点工作展播（三）：“小五和事佬” 巧解“邻里千千结”

推荐单位：蜀山区司法局亮点工作：“小五和事佬” 巧解“邻里千千结”

“小五”认识吧？

不认识来复习☟☟

今日亮点工作，再次聚焦TA~

“小五”出手，矛盾没有——

依靠群众，小五预警有“帮手”~

蜀山区司法局五里墩司法所挖掘支部党员、红色管家、义警、楼栋长、居民领袖组建“小五预警巡查队”，制定预警巡查机制，定期在矛盾纠纷集中高发小区巡查，摸清苗头性问题，制定小区巡查清单，分类反馈、解决、跟踪苗头性问题，就地解决社区邻里纠纷，并定期回访。2023年6月，“小五预警巡查队”经摸排，发现某小区刘奶奶的丈夫以夫妻感情不和、家庭矛盾突出为由提出离婚，要求分割财产并分居，刘奶奶不同意离婚，因此两人产生婚姻纠纷。“小五预警巡查队”及时上报给小区党支部。考虑到双方老人均已年迈、身体状况不佳，党支部利用“一居一律”资源，给刘奶奶找来了律师进行专业法律咨询，并让社区法律明白人进行宽慰，最终帮助老人理清矛盾，两个人重归于好。

多方联动，“3+4”调解团队齐上阵~

落实“四员一律”进社区工作机制，“街所联动”打造低成本高效率的“警民联调室”，“街律联动”打造蜀山区首家律师纠纷调处品牌“奚兵律师工作室”，“街院联动”推动“法官检察官进网格”。同时以职能部门为主体设立市场监管、劳动保障、物业纠纷、邻里纠纷4个行业调解团队，提升人民调解员队伍专业化水平；着力培育居民身边的“法律明白人”，街属6个社区均建立起一支“四懂四会”调处工作团队，为居民提供便捷调处矛盾服务。

矛调分级，集中力量啃“硬骨头”~

街道矛盾纠纷多元化解中心及时梳理分析、统一分流街道各类矛盾纠纷，关注居民热点、难点问题，调度“3+4”调解团队调处，将一般性矛盾纠纷化解在社区、网格。矛盾纠纷多元化解中心对社区上报疑难杂症开展专家“会诊”，整合“四员一律”专业的法律“知识优势”、司法调解的“权威优势”、人民调解员的“情感优势”、丰富的群众工作经验，最大限度地化解矛盾纠纷，达成“矛盾不上交，化解在街道”目标。

成效，看得见——

媒体聚焦2020年至今，“小五和事佬”共调解矛盾纠纷9000余件，其中“小五预警巡查队”前端化解6544件，简易调解1644件，形成调解卷宗867件，涉及金额600余万元。其中劳动纠纷类案件1864件，帮助劳动者追回拖欠工资共计392万元，调解成功率超99.5%、全街12345投诉按期办结率100%、满意度达95%以上。“小五和事佬”基层调解品牌还被中国县域经济报、中国妇女网等媒体报道关注。

未来，继续前行——

下一步，蜀山区司法局五里墩司法所将继续学习贯彻新时代“枫桥经验”，创新发展“小五和事佬”基层调解品牌，贯彻“四前”工作法，持续夯实“小五预警队”预警机制，不断扩充基层治理队伍，挖掘群众工作“专家”；形成“部门联动、专家助力、群众内化、优势互补、资源共享”的工作局面，密切配合、通力协作，尽最大可能保证“小事不出社区、大事不出街道”。

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亮点工作

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推荐单位：蜀山区司法局编辑：李斌、任芳影审核：黄琦

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